Mesures coronavirus

Pour répondre aux mesures du gouvernement fédéral prises à la suite de la pandémie de Covid-19, les autorités communales de la Ville de Bruxelles ont pris plusieurs dispositions. Plus d'infos : mesures coronavirus de la Ville de Bruxelles.

 

Mesures coronavirus de la Ville de Bruxelles

Pour répondre aux mesures du gouvernement fédéral prises à la suite de la pandémie de Covid-19, les autorités communales de la Ville de Bruxelles ont pris plusieurs dispositions.

La levée progressive des mesures renforcées de santé publique a été décidée par le Conseil National de Sécurité (déconfinement à partir du 4 mai 2020). Plus d'infos :

Les guichets du Centre administratif et les bureaux de liaison (Laeken, Neder-Over-Heembeek et Louise) sont ouverts du lundi au jeudi (fermeture à 15h). L'accueil se fait un maximum sur rendez-vous.

Tous les citoyens sont invités à :

  • se présenter seuls (sauf si la présence d'une autre personne est indispensable)
  • porter un masque lors de leur visite
  • se désinfecter les mains à l'entrée du bâtiment

Les citoyens sont tenus de respecter les distances de sécurité grâce à un marquage au sol indiquant l'endroit où ils doivent se positionner.

  • Services en ligne : le service en ligne e-guichet reste à votre disposition pour obtenir de nombreux certificats et actes administratifs ou via 'Mon dossier'
  • Informations : pour les simples demandes d'information, la Ville vous invite à contacter ses services via le 02 279 22 11 ou par e-mail en consultant notre site Internet.

Plus d'infos :

Tous les services du département de l'Urbanisme sont actuellement fermés au public. Une permanence téléphonique est toutefois assurée et l'envoi d'e-mail est recommandé.

Dépôt de demandes de permis

Les nouvelles demandes de permis d'urbanisme et de permis d'environnement (ou les documents complémentaires à un dossier déjà soumis) ne peuvent être remises que par voie postale.

Suspension des délais

En application de la seconde prolongation de l'arrêté de pouvoirs spéciaux (n° 2020/001) (PDF, 77.13 KB) adopté par le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale en date du 14 mai 2020, les délais de rigueur, les délais de recours et tous les délais dont l'échéance a un effet juridique fixés par la règlementation sont suspendus à partir du 16 mars 2020 et jusqu'au 15 juin 2020.

Les actes et décisions pris durant cette période de suspension sont pleinement valides.

Enquêtes publiques

Les enquêtes publiques sont suspendues depuis le 16 mars 2020.

Elles peuvent théoriquement redémarrer à partir du 1er juin 2020, mais cette reprise éventuelle devra s'accompagner de nombreuses mesures et d'aménagements spécifiques afin de respecter les règles de distanciation sociale et les mesures d'hygiène permettant de lutter contre la propagation du Covid-19.

La plupart de ces mesures et aménagements nécessitent une adaptation des textes législatifs et réglementaires en vigueur, e.a. en matière de consultation des dossiers soumis à enquête, d'explications techniques, d'introduction de réclamations,...

Les enquêtes publiques sont donc toujours suspendues jusqu'à la publication des textes adaptés.

Lors de la reprise, une priorité sera par ailleurs réservée aux enquêtes publiques qui ont débuté avant le 16 mars mais qui ont été interrompues en raison de la crise sanitaire. Ces enquêtes reprendront en tenant compte des jours écoulés avant le 16 mars. Pour des raisons pratiques toutefois, nous nous réservons le droit de réorganiser l'enquête dans son entièreté.

Commission de concertation

Les réunions de Commission de concertation ont été annulées et sont suspendues depuis le 16 mars 2020. Elles peuvent théoriquement redémarrer à partir du 1er juin 2020, mais cette reprise devra s'accompagner de nombreuses mesures et d'aménagements spécifiques afin de respecter les règles de distanciation sociale et les mesures d'hygiène permettant de lutter contre la propagation du Covid-19.

La plupart de ces mesures et aménagements nécessitent une adaptation des textes législatifs et réglementaires en vigueur, e.a. en matière de consultation des dossiers soumis à enquête, d'explications techniques, d'introduction de réclamations,...

Les réunions de Commission de concertation sont donc toujours suspendues jusqu'à la publication des textes adaptés.

Lors de la reprise, une priorité sera par ailleurs réservée aux réunions de Commission de concertation qui étaient planifiées avant le 16 mars mais qui ont été annulées en raison de la crise sanitaire (séances du 17, 24 et 25 mars 2020).

Archives

La consultation des dossiers d'archives sur place n'est actuellement plus possible. Si les dossiers sont disponibles sous format numérique, ils peuvent être fournis par e-mail.

Primes

Les rendez-vous pour les primes ne sont actuellement plus possibles mais les demandes de primes régionales en matière de rénovation de l'habitat ou d'embellissement des façades peuvent être transmises par e-mail :

La séance du Conseil communal du 25 mai s'est déroulée par vidéo-conférence. La publicité de la séance était assurée par une transmission des débats via le site web de la Ville :

Les espaces verts restent accessibles. Cependant, les aires publiques de jeux extérieures sont fermées.

Depuis le lundi 11 mai 2020, les 4 cimetières de la Ville sont à nouveau accessibles 7 jours sur 7.

Commerces et magasins

L'ensemble des commerces est ouvert. La liste des commerces concernés par la réouverture :

Merci de respecter toutes les consignes de sécurité et de santé :

  • Faites vos achats seul (ou accompagné < 18 ans)
  • 30 minutes maximum et 1 client par 10m2
  • Allez dans les commerces proches de chez vous ou de votre lieu de travail
  • Protection couvrant le nez et la bouche fortement recommandée

Les recommandations à suivre pour l'ouverture des commerces :

Mesures de sécurité à la rue Neuve :

Marchés

Les marchés de moins de 50 étals pourront ouvrir après le 18 mai 2020 après validation par les autorités communales, et selon des conditions de distanciation et hygiène strictes. Un planning de réouverture progressif est en préparation par la Ville.

Cela concerne :

  • marché Anneessens dès ce mardi 19 mai
  • marché bio de la place Sainte Catherine ce mercredi 20 mai
  • marchés Peter Benoit et rue de Wand ce vendredi 22 mai
  • marché place Sainte Catherine dès ce samedi 23 mai

Ouverture selon les modalités suivantes :

  • le nombre maximum de visiteurs autorisés dans le marché s'élève à un visiteur par 1,5 mètre courant d'étal
  • il ne s'agit pas d'une brocante ou d'un marché aux puces
  • les marchands et leur personnel sont pour la durée d'exploitation d'un étal tenus de se couvrir la bouche et le nez avec un masque ou toute autre alternative en tissu
  • les autorités communales compétentes mettent à disposition les produits nécessaires à l'hygiène des mains, aux entrées et sorties du marché
  • les marchands mettent à la disposition de leur personnel et de leurs clients les produits nécessaires à l'hygiène des mains dans les marchés
  • il est interdit aux visiteurs de consommer de la nourriture ou des boissons dans les marchés
  • une organisation ou un système permettant de vérifier combien de clients sont présents sur le marché est mis en place
  • un plan de circulation à sens unique est élaboré, avec des entrées et des sorties distinctes sur le marché, sauf dérogation motivée accordée en cas de circonstance exceptionnelle par les autorités locales compétentes qui déterminent une solution alternative

Les courses sont effectuées seul et pendant une période ne dépassant pas le temps nécessaire et habituel. Un adulte peut accompagner les mineurs vivant sous le même toit ou une personne ayant besoin d'une assistance.

L'accès aux marchés est organisé par les autorités communales compétentes, de manière à respecter les règles de distanciation sociale, en particulier le maintien d'une distance de 1,5 mètre entre chaque personne, ainsi que les mesures de prévention appropriées, qui sont au moins équivalentes à celles du Guide concernant l'ouverture des commerces.

Restart-pack

Les maraichers peuvent bénéficier d'un restart-pack offert par la Vile (masques, gel, affichettes). Contact :

Foodtrucks et marchands

En ce qui concerne les foodtrucks, marchands de poulet, marchands de glace,… une activité ambulante individuelle (alimentaire ou non-alimentaires) peut être exercée à l'endroit habituel, sous réserve de l'autorisation préalable des autorités communales.

A partir du vendredi 15 mai 2020, ces ambulants peuvent reprendre leurs activités sur le territoire de la Ville de Bruxelles. Les commerçants qui occupent un emplacement dans la rue Neuve, ou qui vendent exclusivement des boissons alcoolisées ne pourront pas encore rouvrir en vue de maintenir les règles de sécurités concernant la distanciation sociale (rue Neuve, place Sainte-Catherine) :

Restaurants et cafés

Les restaurants et les cafés sont actuellement fermés. La consommation sur place est interdite. Les commandes à emporter et les livraisons à domicile sont possibles.

La Ville a précisé le 26 mai 2020 par ordonnance de police que le take away et la livraison à domicile sont possible jusque 0h30 pour les restaurants et cafés. Après l'horaire de 0h30, les horeca doivent en revanche être tout à fait fermés :

Extension temporaire de terrasse

Dans le cadre de la relance du secteur horeca, la Ville de Bruxelles peut autoriser dans certaines conditions une extension temporaire de terrasse. Cette extension doit permettre d'accueillir la clientèle dans le respect des règles de distanciation à l'extérieur du commerce :

Hôtels et apparthôtels

Les hôtels et apparthôtels peuvent rester ouverts, à l'exception de leurs éventuels restaurants, bars, coins repas, salles de séminaires et autres espaces communs. Le mobilier de terrasse doit être entreposé à l'intérieur.

Mesures de soutien

Un site web répertorie les commerces de proximité ainsi que les restaurants à Bruxelles selon le quartier où vous vivez. Ces commerces proposent les commandes en ligne, les retraits ou les livraisons à domicile :

Le département des Affaires économiques de la Ville de Bruxelles a ouvert un numéro vert pour tous les commerçants ayant des questions :

  • 0800 20 035 (du lundi au vendredi de 9h à 17h, sauf les jours fériés)

Les services restent également joignables :

Plus d'infos sont également disponibles sur :

Plus d'infos sur les mesures fédérales, régionales et communales sont disponibles sur :

En concertation avec la Région bruxelloise, la phase 2 du déconfinement, le 18 mai 2020, réinstaure le contrôle du stationnement réglementé en voirie. Cette mesure est valable sur le territoire de la Ville de Bruxelles comme dans les 18 autres communes de la Région bruxelloise.

Différentes applications (app) reprises sur la plateforme régionale BiPass téléchargeable sur smartphone permettent aux automobilistes d'effectuer leur paiement sans contact physique :

La circulation automobile dans le Bois de la Cambre est interdite pour donner plus d'espace aux visiteurs et permettre une meilleure distanciation entre les personnes.

L'ensemble des commissariats de quartier sont temporairement fermés. La police vous accueille 24h/24 et 7j/7 dans les 4 commissariats centraux.

Pendant le confinement, participez aux activités en ligne du service Seniors :

Les services de Bravvo (service Prévention) sont temporairement fermés, mais restent accessibles par téléphone et mail. Plus d'infos sur la page Facebook de Bravvo.

Suite aux décisions prises par le Conseil National de Sécurité de ce 24 avril, la reprise des activités professionnelles se fera selon différentes phases (4 mai, 11 mai et 18 mai). Afin d'assurer un retour progressif et le plus confortable possible pour tous les enfants, il est demandé aux parents de ne recommencer à fréquenter les milieux d'accueil de la petite enfance qu'en fonction de ses besoins réels. Les mesures de dispense de justification d'absence et de paiement de la PFP en cas d'absence des enfants ont été prolongées jusqu'au 18 mai par l'ONE.

Afin de ne prendre aucun risque avec la santé de nos enfants comme avec celle du personnel, les conditions de sécurité et d'hygiène maximales seront assurées au sein de nos milieux d'accueil. Ainsi :

  • Les milieux d'accueil seront nettoyés et désinfectés quotidiennement.
  • Le personnel, déjà habitué aux respect des gestes barrières et aux mesures d'hygiène renforcées sera équipé d'un masque lors de tous les soins donné aux enfants (change, soins du nez,...) et de tous les contacts avec les parents.
  • Les sections n'entreront plus en contact les unes avec les autres (plus de regroupement le matin et le soir) afin de former des groupes séparés (enfants et puéricultrices/puériculteurs).
  • Afin de permettre la désinfection quotidienne de l'ensemble des locaux et du matériel et d'organiser ces groupes séparés, l'accueil des enfants ne pourra exceptionnellement être assuré que de 8h à 17h.
  • Afin d'éviter au maximum les contacts non-indispensables entre les parents, l'accueil se fera à l'entrée de la crèche, selon un horaire spécifique qui sera communiqué à chacune et à chacun. Il est demandé qu'un seul parent, idéalement toujours le même, conduise et vienne reprendre l'enfant à la crèche.
  • Les personnes à risque ou présentant des symptômes de Covid-19 (fièvre, toux, difficulté respiratoire, ou autre symptôme compatible avec une infection Covid-19) sont priés de ne pas se présentés à la crèche.
  • Il est demandé à chaque parent de scrupuleusement respecter les mesures de distanciation physique et de porter un masque (fourni par la crèche si vous n'en possédez pas). Du gel hydroalcoolique sera également à votre disposition.
  • Les poussettes ne pourront plus ni rentrer ni être entreposées dans le milieu d'accueil.
  • Les enfants malades ne pourront être acceptés dans leur milieu d'accueil.
  • Une attention particulière sera portée à l'apparition de symptômes Covid-19. Dès l'apparition des premiers symptômes, le milieu d'accueil contactera les parents afin de venir chercher l'enfant. Les parents devront contacter le médecin de l'enfant et suivre ses recommandations.

Les mesures prises nécessitent une réorganisation en profondeur des milieux d'accueil. L'accueil de l'ensemble des enfants qui fréquentent nos crèches et nos pré-gardiennats ne pourra dès lors se faire que de manière progressive.

Le milieu d'accueil de votre enfant a pris ou prendra très prochainement contact avec vous pour entendre vos besoins et vos intentions.

L'équipe du milieu d'accueil de votre enfant ainsi que le service de la Petite Enfance sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous donner des consignes plus précises propres à votre milieu d'accueil. N'hésitez pas à les contacter.

Plus d'informations :

Les activités de vacances, stages, séjours pour enfants et vacances sportives de printemps 2020 organisés par la Ville étaient annulés.

Les centres culturels, théâtres, piscines et installations sportives sont fermés au public.

La Ville de Bruxelles a décidé de maintenir l'ensemble des subsides de fonctionnement alloués aux structures culturelles qui relèvent directement de sa responsabilité : ses musées, ses théâtres et ses centres culturels.

Dès le 18 mai 2020, de nombreux musées et centres d'art de Bruxelles rouvrent leurs portes de manière progressive. La liste suivante est fréquemment mise à jour :

Museé de la Ville

Le Musée de la Ville (Maison du Roi) ouvrira ses portes à partir du mardi 2 juin 2020. Dans le respect des règles de distanciation et des mesures d'hygiène, le musée vous accueillera du mardi au dimanche de 13h à 17h. La réservation de votre visite est obligatoire, elle pourra se faire via le site web à partir du 27 mai 2020 :

Musée Mode & Dentelle

Le Musée Mode & Dentelle est fermé jusqu'au 27 août 2020 pour préparer la prochaine exposition Masculinities.

Palais du Coudenberg

Réouverture le 19 mai 2020 :

Les bibliothèques rouvriront leurs portes le 18 mai 2020. Afin de garantir la santé de chacun, il vous sera demandé de respecter les mesures de prévention :

  • port du masque
  • hygiène des mains
  • distances physiques

Les services de prêts en section adultes et jeunesse seront accessibles aux horaires habituels, mais les salles de lecture et les salles multimédia resteront fermées jusqu'à nouvel ordre.

Les nouveaux prêts, tout comme ceux en cours, auront la date d'échéance portée au 31 août 2020.

Les Maisons de Quartier sont fermées au public. Un numéro d'appel pour soutenir les personnes âgées en situation précaire :

  • 0800 35 550

Besoin d'aide pour faire vos courses ? Les Maisons de Quartier ont activé le système de navette courses :

Les antennes sociales du CPAS de la Ville de Bruxelles restent ouvertes et joignables via les moyens de communication habituels. Un numéro vert supplémentaire est également mis à votre disposition :

  • 0800 35 237

Le Resto du Coeur de Laeken, lié au CPAS, est fermé mais les Colis du Coeur continuent de fonctionner. L'asbl distribue des colis alimentaires à ceux qui en ont besoin.

La Régie Foncière et le CPAS de la Ville de Bruxelles aident actuellement leurs locataires (commerçants et résidentiels) à mieux traverser cette période de crise sanitaire du coronavirus (Covid-19) :

Il n'y aura pas de délivrance d' autorisation pour les artistes de rue jusqu'au 31 mai 2020 inclus. Les auditions du 11 mai, du 8 juin et du 13 juillet sont également annulées.

Le Centre informatique Brusurf a sélectionné quelques liens vers des sites intéressants en cette période de confinement (se former en informatique, apprendre à créer des jeux vidéos,...).

Le Bureau des Objets trouvés est à nouveau ouvert.

Le Conseil Bruxellois de la Diversité Culturelle (CBDC) est fermé, mais joignable via Cbdc.brcd@brucity.be et 02 279 66 80

La Ville a réouvert ses fontaines d'eau potable pour aider les personnes sans-abri.

Pour garantir la continuité de la distribution des repas aux sans-abri, la Ville et Interparking ont mis tout en œuvre pour que cette distribution par l'asbl Opération Thermos puisse se poursuivre. L'opération se tient maintenant dans l'entrée du parking Albertine, Rue des Sols.

Pour connaitre l'ensemble des mesures adoptées (pour la Région de Bruxelles-Capitale) pour limiter la propagation du Covid-19 :

STIB

Les mesures de la STIB (métro, tram et bus) :

Bruxelles-Propreté

Les mesures de Bruxelles-Propreté (collecte de sacs, Recypark, Proxy-Chimik,...) :

Zone basses émissions (LEZ)

Les amendes prévues dans le cadre de la LEZ (Zone basses émissions) sont temporairement suspendues :

Initiatives citoyennes et solidarité

Le site solidair.brussels reprend toutes les initiatives citoyennes à Bruxelles.

Créé le 14/03/2020 (modifié le 26/05/2020)

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