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Prendre rendez-vous

La Ville de Bruxelles offre la possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour certaines opérations.

Attention : prenez un rendez-vous pour la bonne opération, sous peine de ne pas pouvoir être servi.

En raison d'une forte pression sur les demandes de renouvellement des cartes d'identité et de permis de conduire, les délais pour obtenir un rendez-vous en vue de la commande d'une carte ou d'un permis de conduire, sont actuellement de 2 à 3 mois. 

Toutefois, le service ouvre régulièrement de nouvelles plages de rendez-vous et vous conseille, dès lors, de vous rendre régulièrement sur le site lorsque le rendez-vous vous paraît trop éloigné. 

Les citoyens qui ont besoin de commander d'urgence une carte ou permis de conduire suite au vol de leurs documents, peuvent se présenter sur place et solliciter un rendez-vous à l'accueil.

Il est également possible de prendre rendez-vous sur toutes les bornes et PC MyBXL disponibles.

  • Demande d'un permis de conduire
  • Demande d'une carte d’identité
  • Renouvellement d'une carte de séjour C, E, E+, F+, Annexe 8 et Annexe 19
  • Demande d'un passeport
  • Concession - achat et renouvellement
  • Reprise d'une urne au columbarium
  • Engagement de prise en charge
  • Accès à une zone piétonne
  • Euthanasie (déclaration anticipée)
  • Dettes fiscales et non-fiscales

Pour les européens (UE) et assimilés :

  • Production de documents dans le cadre du séjour
  • Demande de séjour permanent (Annexe 22)
  • Changement au Registre National (Nom, Etat civil,…)
  • Retrait d'une attestation d'enregistrement (Annexe 8)
  • Première inscription (regroupement familial, salariés, indépendants, titulaires de moyens de subsistance suffisants, demandeurs d'emploi)

Pour les étrangers non-UE :

  • déclaration d'arrivée
  • inscription des étudiants (avec visa D)
  • engagement de prise en charge
  • protection temporaire - renouvellement du titre de séjour (Carte A)

Pour les commerçants :

  • Autorisations horeca
  • Commerce ambulant et kermesses
  • Emplacement sur les marchés
  • Demandes d'infos et accompagnement
  • Dettes fiscales et non-fiscales 

Les documents suivants peuvent être retirés moyennant une procuration écrite et avec une copie de la carte d'identité de l’intéressé :

  • la carte d'identité, la Kids-eID, la carte de séjour non biométrique (à apporter également les codes PIN/PUK du titulaire de la carte)
  • le permis de conduire (à apporter également l’ancien permis de conduire du titulaire qui doit être restitué)
  • le passeport 

Prise de rendez-vous par téléphone pour :

  • la demande d'une carte d'identité, une Kids-eID, une carte de séjour (pour autant que vous soyez inscrit au registre de la Population), en procédure urgente/très urgente, au numéro 02 279 35 40
  • la demande d'un passeport en procédure urgente, au numéro 02 279 35 60

Rendez-vous directement au guichet (Bureau des Etrangers) pour les procédures urgentes pour les commandes de cartes de séjour E.

Remarque : en remplissant la case horaire de son choix, l'utilisateur s'engage à honorer son rendez-vous et à être effectivement présent dans le service à l’heure choisie. Tout retard aura comme conséquence de passer son tour et d'être dirigé dans la file libre (voir conditions générales ci-dessous). 

  • Etre inscrit à la Ville de Bruxelles (1000, 1020, 1120,1130 Bruxelles)
  • Préparer l'ensemble des documents demandés avant le rendez-vous afin d'être prêt à être servi à l'heure prévue

Devoir reprendre rendez-vous ou un ticket si :

  • vous êtes arrivé en retard à votre rendez-vous
  • vous n'avez pas l'ensemble des documents demandés
  • vous n'êtes pas dans les conditions pour l'obtention du document demandé

En cliquant sur le bouton "Prendre rendez-vous", vous acceptez ces conditions générales.