MyBXL, le nouveau portail citoyen
Le portail citoyen MyBXL est une plateforme qui remplace l'ancien e-guichet. Ce portail offre aujourd'hui à chaque citoyen bruxellois son 'espace personnel sécurisé en ligne'.
MyBXL offre un accès direct à plusieurs démarches couramment effectuées à la Ville :
- Certificats de Population (composition de ménage, certificat de résidence, certificat de vie,...)
- Extraits de casier judiciaire
- Extraits d'actes d'état civil (actes de naissance, de mariage, de divorce,...)
- Demandes de végétalisation de l'espace public : plante grimpante sur une façade à rue, jardinière (pied de façade), végétalisation en bac décoratif et création d'un microjardin
- Dératisation, signaler des graffitis et collecte d'encombrants à domicile
Et ce n'est qu'un début. Au fur et à mesure, le portail élargira et personnalisera son catalogue et, à terme, il donnera accès en quelques clics à de nombreux produits de la Ville.
Comment utiliser MyBXL ?
La vidéo montre l'utilisation du portail MyBXL (cette vidéo contient du texte en français) :
- Transcription de la vidéo MyBXL (PDF, 67.75 KB)
Pourquoi un nouvel outil ?
Cet outil s'inscrit dans le cadre du projet smart city BXL20/21 qui comprend une série d'initiatives dont la plus visible est sans aucun doute le futur Centre administratif mais dont chacune a pour objectif d'améliorer :
- l'accueil et le traitement des demandes des citoyens
- l'efficacité des méthodes de travail
- le bien-être du personnel
Votre espace personnel à portée de clic
Rendez-vous sur MyBXL pour créer simplement, à l'aide de votre carte d'identité électronique et d'un lecteur d'e-ID ou de l'Site externe application itsme, votre espace personnel sécurisé et obtenir vos premiers documents en ligne.
