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Fermeture des guichets le vendredi 9 décembre 2022

En raison du déménagement des services de la Ville de Bruxelles, les guichets de l'ancien Centre administratif (boulevard Anspach, 6 - 1000 Bruxelles) seront exceptionnellement fermés le vendredi 9 décembre 2022. Vous pouvez toujours commander vos documents en ligne et sur le portail citoyen Site externe MyBXL, ou prendre rendez-vous. Jusqu'au 12 décembre, en raison du déménagement, le temps d'attente pour obtenir une réponse téléphonique sera temporairement plus élevé.

 

Difficultés à payer vos factures d'énergie ?

Vous avez des difficultés à payer votre facture d'énergie (gaz, électricité et eau) ? Le CPAS de la Ville de Bruxelles peut vous aider.

Vous n'arrivez plus à payer votre facture de gaz, d'électricité ou d'eau ? Vous ne comprenez pas votre décompte annuel ? Vous voulez recevoir des conseils pour consommer moins ? Vous voulez changer de fournisseur d'énergie ? Vous vous demandez si vous avez droit au tarif social ?

Le CPAS peut vous aider à trouver des solutions, notamment en vous :

  • informant et en vous soutenant dans vos démarches
  • aidant à élaborer un budget équilibré pour payer vos factures à temps
  • aidant à régler vos dettes
  • accordant une aide financière si vous ne disposez pas de revenus suffisants

Comment procéder ?

Prenez contact avec :

  • Cellule Energie Bruxelles - Service Médiation de Dettes (SMD)
    Rue de la Sablonnière 2 - 1000 Bruxelles
    0800 35 218 (gratuit)
    energie@cpasbxl.brussels
    Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 13h à 16h

Conseils et aides d'énergie

Créé le 03/03/2022 (modifié le 23/11/2022)

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