Divers ateliers et formations mais aussi des permanences d'aide numérique sont en place à la Ville de Bruxelles.
Les EPN (Espaces Publics Numériques) mettent gratuitement à disposition du grand public des ordinateurs connectés à Internet. En tant qu'utilisateur, vous pouvez également y demander de l'aide et des conseils auprès des animateurs mais aussi accéder à des formations.
Quartier Versailles
Le Digital Social Club de Versailles est un espace où chacun est le bienvenu pour explorer le monde numérique ensemble. Son but est d'apprendre aux citoyens à utiliser l'informatique, à naviguer sur internet et à accéder aux services en ligne. Plus d'infos :
De l'aide numérique est apportée dans diverses Site externeMaisons de Quartier de la Ville de Bruxelles afin de réduire la fracture numérique. Des assistants sociaux, des animateurs et des bénévoles sont présents selon des plages horaires identifiées afin de venir en aide aux seniors dans leurs démarches administratives (banque en ligne, authentification en ligne lors des démarches administratives, accès à MyMinFin, MyPension, MyRent, MaSanté,...).
Les bibliothèques de la Ville de Bruxelles se préoccupent aussi de la fracture numérique : ressources académiques et presse en ligne, prêts de liseuses et livres numériques, formations en bureautique et en langues via ordinateur,... Plus d'infos :
Par le projet Numatic, le Site externeCPAS de la ViIle de Bruxelles propose de donner quotidiennement un accès numérique aux personnes accueillies, de former les personnes aux bases d'Internet et aux outils numériques, de rendre autonomes les personnes dans la gestion de leurs démarches, de les accompagner dans leur montée en compétences dans le numérique.
La Ville de Bruxelles aide aussi les citoyens à accéder aux services numériques ou à des alternatives. Des bornes MyBXL permettent d'accéder au portail citoyen MyBXL et à son outil "Prendre rendez-vous". Les agents d'accueil à Brucity présents dans l'Atrium de Brucity guident et apportent leur aide à toute personne nécessitant un accompagnement.
La cellule Égalité des chances de la Ville de Bruxelles accompagne les personnes en situation de handicap dans l'accès aux services en ligne :
- Handicontact
- 0800 18 811
Le Service d'aide aux seniors bruxellois et le Site externeService d'aide aux familles et aux seniors du CPAS de la Ville de Bruxelles peuvent accompagner leurs publics cibles dans leurs démarches administratives et remplir certains services en ligne.
De l'aide numérique est également apportée dans diverses Maisons de Quartier :
Le besoin de profils qualifiés dans le secteur des nouvelles technologies est croissant. Dans ce contexte, la Ville a soutenu la création d'un espace de formation, de coworking et d'incubation de projets autour de l'intelligence artificielle (IA) à Laeken. L'espace LaekenGeek est opéré par l'asbl MolenGeek :
Une carte interactive permet de visualiser l'ensemble des offres en matière d'aide numérique sur le territoire de la Ville de Bruxelles :
Plus de détails sont disponibles sur :
