Aide numérique à Bruxelles

Divers ateliers et formations mais aussi des permanences d'aide numérique sont en place à la Ville de Bruxelles.

Les EPN (Espaces Publics Numériques) mettent gratuitement à disposition du grand public des ordinateurs connectés à Internet. En tant qu'utilisateur, vous pouvez également y demander de l'aide et des conseils auprès des animateurs mais aussi accéder à des formations.

De l'aide numérique est apportée dans diverses Site externe Maisons de Quartier de la Ville de Bruxelles afin de réduire la fracture numérique. Des assistants sociaux, des animateurs et des bénévoles sont présents selon des plages horaires identifiées afin de venir en aide aux seniors dans leurs démarches administratives (banque en ligne, authentification en ligne lors des démarches administratives, accès à MyMinFin, MyPension, MyRent, MaSanté,...).

Par le projet Numatic, le Site externe CPAS de la ViIle de Bruxelles propose de donner quotidiennement un accès numérique aux personnes accueillies, de former les personnes aux bases d'Internet et aux outils numériques, de rendre autonomes les personnes dans la gestion de leurs démarches, de les accompagner dans leur montée en compétences dans le numérique.

La Ville de Bruxelles aide aussi les citoyens à accéder aux services numériques ou à des alternatives. Des bornes MyBXL permettent d'accéder au portail citoyen MyBXL et à son outil "Prendre rendez-vous". Les agents d'accueil à Brucity présents dans l'Atrium de Brucity guident et apportent leur aide à toute personne nécessitant un accompagnement.

La cellule Égalité des chances de la Ville de Bruxelles accompagne les personnes en situation de handicap dans l'accès aux services en ligne :

Le Service d'aide aux seniors bruxellois et le Site externe Service d'aide aux familles et aux seniors du CPAS de la Ville de Bruxelles peuvent accompagner leurs publics cibles dans leurs démarches administratives et remplir certains services en ligne.

De l'aide numérique est également apportée dans diverses Site externe Maisons de Quartier.

Plus de détails sont disponibles sur :

Aide numérique dans la Ville de Bruxelles

VOIR AUSSI

Aide numérique à Bruxelles