Nouveau code PIN pour une carte électronique

Lors de la fabrication de votre nouvelle carte d'identité électronique ou de votre carte de séjour électronique, le producteur de la carte vous a envoyé un courrier à domicile avec vos codes (PIN et PUK).

Votre carte électronique a déjà été activée et vous ne connaissez plus le code PIN et/ou PUK ? Vous pouvez demander de nouveaux codes.

Conditions

Avoir sa résidence principale sur le territoire de la Ville de Bruxelles

Comment faire ?

Vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, mais vous avez toujours votre code PUK ?

Vous pouvez faire réactiver immédiatement le code PIN de votre carte d'identité, sans rendez-vous, au guichet du Centre Administratif de la Ville de Bruxelles ou des Bureaux de liaison de Laeken, Louise, Neder-Over-Heembeek et Haren (avec votre code PUK et votre carte électronique).

Vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, ni de votre code PUK ?

Dépendant du modèle de votre carte électronique, la procédure est différente :

1. Anciens modèles de cartes électroniques

Ancien modèles de carte électronique

Ancien modèle de carte électronique

Ancien modèle de carte électronique

Ancien modèle de carte électronique

Pour ces anciens modèles de carte, vous pouvez commander de nouveaux vos codes :

Dans ces deux cas, les codes arrivent à l'administration communale.

Vous recevrez une convocation afin de vous présenter au guichet pour retirer vos nouveaux codes.

Il est possible et suggéré de modifier votre code PIN au guichet afin de ne pas l'oublier.

2. Nouveaux modèles de cartes électroniques

Nouveau modèle de carte électronique

Nouveau modèle de carte électronique

Nouveau modèle de carte électronique

Nouveau modèle de carte électronique

Pour ces nouveaux modèles de carte, vous pouvez vous rendre directement, sans rendez-vous, au guichet du Centre administratif et des bureaux de liaison de Laeken, Louise, Neder-Over-Heembeek et Haren.

Votre carte d'identité y sera immédiatement réactivée avec le nouveau code PIN de votre choix.

Documents requis

  • Carte d'identité ou carte de séjour électronique
  • Code PUK, si vous le connaissez

Tarif

  • Gratuit

Délais

  • Avec votre code PUK : immédiatement au guichet
  • Sans votre code PUK si la carte est un ancien modèle : 4 jours ouvrés et 5 jours ouvrés pour une livraison en bureau de liaison
  • Sans votre code PUK si la carte est un nouveau modèle : immédiatement au guichet