Guichet électronique - Etat civil & population

   

Avec la carte d'identité électronique

L'utilisation d'Irisbox est seulement autorisée pour les porteurs d'une carte d'identité électronique.

L'utilisation d'Irisbox requiert :

• un lecteur de carte d'identité électronique (eID) comme utilisé par exemple pour Tax-on-web;
• des logiciels nécessaires à la lecture de cette carte d'identité électronique (logiciels de navigation ou browsers) et d'autres logiciels propres au fonctionnement d'Irisbox.

Des informations utiles sur la configuration minimale de l'ordinateur pour utiliser Irisbox sont disponibles en ligne.

Au moment où il introduit sa requête, le demandeur doit donc être muni de sa carte d'identité électronique et doit disposer de son code PIN qui lui sera demandé.

Lorsqu'un paiement doit être effectué en ligne, le demandeur doit pouvoir disposer d'une carte Visa ou MasterCard. Le paiement peut également s'effectuer via Bancontact/MisterCash, il faut alors utiliser un digipass (appareil fourni par la banque).

Sans carte d'identité électronique

Différents documents peuvent être demandés sans utiliser la carte d'identité électronique, un lecteur ou procéder à un paiement en ligne. Dans ces cas :

• le coût du document sera communiqué par e-mail ainsi que le numéro de compte sur lequel verser cette somme et le numéro de référence de la demande.
• Le document demandé sera adressé par courrier ordinaire aux risques et périls du demandeur sauf en ce qui concerne l'extrait du casier judiciaire (certificat de bonnes vie et moeurs). Dans le cas de l'extrait de casier judiciaire, le retrait du document devra se faire au guichet après que le demandeur en ait été averti.