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La canalisation haute pression semblerait s’être rompue en raison de sa vétusté. Les travaux réalisés en surface il y a quelques semaines sur la place du Vieux Marché aux Grains [plan] n'ont donc pas, d'après les experts descendus sur place, de lien avec l’incident. 5.000m³ d'eau ont toutefois pu s’échapper, s’infiltrant dans les caves des maisons situées à proximité, soulevant et rompant la voirie et inondant plusieurs rez-de-chaussée.
Au total, une vingtaine d’habitations et de voitures ont été sinistrées. Les services de la police, Vivaqua, les pompiers et la voirie de la Ville de Bruxelles ont été dépêchés sur place. Aucune habitation n’a dû être évacuée, le risque d’effondrement étant totalement écarté. Une coordination est actuellement mise en place entre la Ville de Bruxelles et Vivaqua pour aider les habitants sinistrés. Un expert de l’assurance de l’IBDE (Institut Bruxellois de Distribution d'Eau) est descendu sur place pour constater les dégâts.
La rue Dansaert [plan]sera rouverte à la circulation d’ici une dizaine de jours. Pour permettre aux ouvriers de remettre la voirie en état, la circulation est provisoirement fermée entre :
Un toute boîte a été distribué dans le quartier pour informer les habitants qu’ils peuvent dès à présent bénéficier de l'aide des services de la Ville de Bruxelles en matière :
La cellule assurance de Vivaqua est disponible pour les habitants qui ont été victime de dégâts causés par la rupture de cette canalisation.