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La Ville de Bruxelles informe le citoyen, le touriste, tout utilisateur de ses services à partir du site web communal, du site web mobile, des codes QR. Les utilisateurs mobiles peuvent aussi visualiser les accès wi-fi grâce à une carte.
Des démarches administratives peuvent être entreprises à partir du guichet électronique du site web de la Ville. Celui-ci propose de l'information textuelle (pages administratives, actualités, annonces à l'agenda) mais aussi des cartes, des vidéos, des images de webcams.
Chacun peut également se tenir informé de l'actualité et des activités de la ville en s'abonnant à la lettre d'information, aux fils RSS. La Ville est également active sur les réseaux sociaux.
Des espaces publics numériques (EPN) et des points d'accès publics à l'Internet (PAPI) sont mis à disposition du public. Les bornes Administratel permettent d'accéder à une sélection de sites web dont celui de la Ville, et d’entreprendre des démarches administratives en ligne. La Ville a également mis en place une politique de vente à bas prix de matériel informatique reconditionné.
La Ville propose également l'Open Data avec la mise à disposition de jeux de données publiques.
La gestion du le matériel informatique ou bureautique de la Ville est assurée par GIAL. L'asbl intervient notamment dans les solutions applicatives utilisées par l'administration de la Ville et, également, dans les bibliothèques et le réseau scolaire de la Ville (virtualisation des applications).
La campagne Enter the City de la Ville de Bruxelles vise à présenter l'éventail des outils créés par la Ville de Bruxelles pour informer et faciliter la vie des habitants et des visiteurs. Des actions visent également à lutter contre la fracture numérique. Des activités (conférences, cafés numérique, formations, colloque,...) sont organisées durant cette campagne.
A L'AGENDA : Café numérique. Ville qui change, ville qui communique
A L'AGENDA : Café numérique. Partageons nos données
A L'AGENDA : Formation. E-Brussels chez Bravvo
A L'AGENDA : Formation. E-Brussels chez BruSurf
A L'AGENDA : Formation. E-Brussels à l'Espace S
A L'AGENDA : Enter the City. Conférence sur les réseaux sociaux
A L'AGENDA : Enter the City. Conférence sur la qualité de l'information sur internet
A L'AGENDA : Enter the City. Conférence sur la transparence, la vie privée sur Internet
A L'AGENDA : Colloque. Les Villes à l'heure du numérique
Cette formation baptisée "E-Brussels" est destinée à pouvoir maîtriser l'utilisation du site internet de la Ville de Bruxelles et s'organise dans l'Espace public numérique (EPN) de BruSurf. suite
Cette formation baptisée "E-Brussels" est destinée à pouvoir maîtriser l'utilisation du site internet de la Ville de Bruxelles et s'organise dans l'Espace public numérique (EPN) de l'asbl Bravvo. suite
Le mercredi 23 mai 2012, dès 19h, au café Manneken. suite
Le mercredi 23 mai 2012, de 14h à 15h30, à l'Espace S. suite
Le mercredi 6 juin 2012, dès 19h, au café Manneken. suite
Le lundi 11 juin 2012, de 13h à 14h, à la Bibliothèque des Riches Claires. suite
Le vendredi 15 juin 2012, de 9h à 13h, à l'Hôtel de Ville de Bruxelles, salle des Milices. suite
Le mercredi 5 septembre 2012, dans l'après-midi,heures à déterminer, à la Maison de quartier Rossignol. suite
Cette formation baptisée "E-Brussels" est destinée à pouvoir maîtriser l'utilisation du site internet de la Ville de Bruxelles et s'organise dans l'Espace public numérique (EPN) de BruSurf. suite